Izjava o zaštiti, prikupljanju i korištenju osobnih podataka

Ova Izjava kreirana je sa svrhom informiranja korisnika web stranice o načinima skupljanja i obrade osobnih podataka na www.mirogavran.com, te sa svrhom obavijesti korisnicima o načinu na koji brinemo o njihovoj privatnosti.

Molimo Vas da ovu Izjavu pročitate pažljivo kako biste saznali kako skupljamo, obrađujemo, štitimo ili na bilo koji drugi način koristimo Vaše osobne podatke.

Ova verzija izjave primjenjuje se od dana 01.12.2023. godine.

U slučaju bilo kakvih pitanja ili zahtjeva u vezi postupanja ili zaštite Vaših osobnih podataka, kao i radi ostvarivanja Vaših dolje navedenih prava, molimo obratite nam se na e-mail adresu info@mirogavran.com.

A) Svrha obrade podataka i ograničenja

Osobni podaci koje nam pošaljete kao dio narudžbe proizvoda (ime i prezime, adresa, kućni broj, mjesto, poštanski broj, država, kontakt telefonski broj, kontakt e-mail adresa, način plaćanja), kao i bilo kakva daljnja komunikacija i dokumenti, podliježu maksimalnoj razini povjerljivosti i neće biti upotrijebljeni ni u koju svrhu osim obrade i provedbe Vaše narudžbe (kontakta i identifikacije za kupnju proizvoda, odnosno, njihovu dostavu na navedenu adresu, evidentiranja podataka o kupnji, iznosu računa i načinu plaćanja, podršku za sve Vaše upite, komentare i sugestije, podršku u procesu reklamacije i odustajanju od kupnje).

Prikupljamo isključivo osobne podatke koje kupac upisuje samostalno. Osobne podatke ne prikupljamo samim Vašim posjetom naših web stranica, nego tek pri Vašem samostalnom upisu kod izrade korisničkog računa, predaje narudžbe, registracije za primanje newslettera, ispunjavanja ankete ili slanjem upita putem kontakt forme.

Ako ste izradili korisnički račun na stranicama www.mirogavran.com tada mu pristupate uz pomoć Vaše e-mail adrese i lozinke. Lozinka je kriptirana i samo Vi joj imate pristup.

Plaćanje bankovnim karticama odvija se na sučelju Stripe.com, te nemamo uvid u bilo kakve podatke o karticama kupaca.

Obvezujemo se u svakom konkretnom slučaju Vaše osobne podatke obrađivati savjesno, pošteno, uz primjenu odgovarajućih mjera zaštite u cilju sprečavanja neovlaštenog objavljivanja i zloupotrebe Vaših osobnih podataka, a u svemu u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Općom uredbom o zaštiti podataka, u daljnjem tekstu: GDPR) na snazi od 25.05.2018.

Vaši osobni podaci će se obrađivati do opoziva Vašeg pristanka, nakon čega će svi Vaši podaci, bez odlaganja, biti trajno uništeni.

Obzirom na svrhu prikupljanja Vaših osobnih podataka (narudžba proizvoda te isporuka proizvoda), za potrebne podatke (podatke koji su prethodno označeni kao tražene informacije), posljedica ne dostavljanja podataka jest da se tražena isporuka ne može izvršiti.

Politika privatnosti se odnosi samo na korištenje internet stranica: www.mirogavran.hr, te se ne odnosi na eventualne linkove koje može sadržavati ova web stranica, a koji vode na druge web stranice. Nismo odgovorni za sadržaj ili Policu privatnosti tih web stranica. Ukoliko saznate da te web stranice pak vode na neke treće web stranice sa neprikladnim sadržajem ili nepovoljnom Policom privatnosti, kontaktirajte nas te ćemo takve linkove otkloniti.

B) Komunikacija

ELEKTRONSKA KOMUNIKACIJA

Posjećivanjem naše internet trgovine s prodavateljem komunicirate elektronskim putem, bez istodobne fizičke prisutnosti prodavatelja i Vas na jednome mjestu, pri čemu se do trenutka sklapanja ugovora, te za sklapanje ugovora isključivo koristi predmetno sredstvo daljinske komunikacije (internetska trgovina). Takvim postupanjem iskazujete suglasnost da se svi ugovori, sporazumi, obavijesti, priopćenja i ostali sadržaji koji su vam dostavljeni elektronskim putem smatraju istovjetnim onima u pisanom obliku, te imaju istu formalnopravnu snagu.

Kao dio isporuke proizvoda od nas ćete primiti potvrdu narudžbe i račun (koji može biti u fizičkom i/ili elektroničkom obliku). Ako tako bude nužno, a radi naših opravdanih interesa kao prodavatelja, zadržavamo pravo poslati Vam i druge vrste elektroničkih komunikacija.

C) Obrada i prijenos podataka kod trećih strana

Kako bismo Vam isporučili traženi proizvod ili uslugu, surađujemo s trećim osobama, npr. dobavljačima, špediterima, bankama, ili vanjskim suradnicima i konzultantima, te ih u sklopu isporuke možemo ovlastiti za provedbu vlastitih aktivnosti obrade Vaših podataka, no samo u opsegu koji je nužan za dovršetak isporuke.

Ove treće strane podliježu jednakim ograničenjima kao i prodavatelj, te imaju izričitu obvezu pridržavati se jednakih pravila privatnosti, a kako je to određeno primjenjivim GDPR-om i zakonima koji su na snazi u Republici Hrvatskoj.

D) Pohrana podataka

Vaše osobne podatke pohranjujemo u trajanju koje je potrebno za ispunjenje obveza koje smo preuzeli prema Vama u sklopu isporuke proizvoda ili usluge ili do opoziva.

E) Vaša prava vezana za podatke

GDPR Vam od 25.05.2018. pruža određena prava vezana za Vaše podatke. Pojedinačnu razradu tih prava možete pronaći u nastavku.

Pristup Vašim osobnim podatcima:

Imate nas pravo tražiti potvrdu obrađujemo li Vaše osobne podatke, kao i pristup Vašim osobnim podacima koje obrađujemo. Isto pravo možete ostvariti na način da svoj zahtjev pošaljete na info@mirogavran.com te kao Naslov poruke navedete „Zahtjev ispitanika“. Po primitku poruke, poslati ćemo Vam potvrdu urednog primitka Vašeg zahtjeva.

Ispravak netočnih osobnih podataka:

Imate pravo zatražiti ispravak Vaših netočnih osobnih podataka, kao i pravo nadopuniti Vaše osobne podatke. Isto pravo možete ostvariti na način da svoj zahtjev pošaljete na info@mirogavran.com te kao Naslov poruke navedete „Zahtjev ispitanika“. Po primitku poruke, poslati ćemo Vam potvrdu urednog primitka Vašeg zahtjeva.

Prenosivost osobnih podataka:

Imate pravo preuzeti i tražiti prijenos Vaših osobnih podataka. Isto pravo možete ostvariti na način da svoj zahtjev pošaljete na info@mirogavran.com te kao Naslov poruke navedete „Zahtjev ispitanika“. Po primitku poruke, poslati ćemo Vam potvrdu urednog primitka Vašeg zahtjeva.

Prigovor protiv obrade ili postupanja s Vašim osobnim podacima:

Imate pravo prigovoriti na obradu Vaših osobnih podataka kao i općenito na naš način postupanja s Vašim osobnim podacima. Isto pravo možete ostvariti na način da svoj zahtjev pošaljete na info@mirogavran.com te kao Naslov poruke navedete „Zahtjev ispitanika“. Po primitku poruke, poslati ćemo Vam potvrdu urednog primitka Vašeg zahtjeva.

Pravo povlačenja privole:

Imate pravo u svakom trenutku povući privolu za daljnju obradu osobnih podataka. Povlačenje privole ne utječe na obrade izvršene na temelju privole prije njezina povlačenja. Isto pravo možete ostvariti na način da svoj zahtjev pošaljete na info@mirogavran.com te kao Naslov poruke navedete „Zahtjev ispitanika“. Po primitku poruke, poslati ćemo Vam potvrdu urednog primitka Vašeg zahtjeva.

Pravo na pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka:

U svakom trenutku imate pravo na pritužbu pred nadležnim tijelom za zaštitu osobnih podataka - Agencijom za zaštitu osobnih podataka (www.azop.hr), vezano uz obradu i zaštitu Vaših osobnih podataka.

F) Opća privola

Stupanjem u bilo kakvu komunikaciju s nama primate na znanje i potvrđujete da ste pročitali i prihvatili ovu Izjavu.

Korištenjem ove web stranice dajete privolu na ovu Izjavu.

‍